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«Lo principal es dejar que la persona Exhale». Monólogo de una voluntaria del campo de refugiados cerca de Taganrog

Para no volverte loco
– Mañana, mi amiga Sveta y yo vamos a ser voluntarios por tercera vez, para ayudar a las personas que se vieron obligadas a huir de sus casas destruidas, y ahora se les llama oficialmente la palabra sin rostro «refugiados». Conducimos, como de costumbre, a nuestro paso, en el auto de una amiga, cargado en el techo con ayuda humanitaria recolectada a través de nuestras redes sociales: llevamos fideos instantáneos, comida para mascotas, ropa interior, calcetines, ropa de verano, almohadillas, champús, jabones, desinfectantes, teléfonos con botones. Lo que se necesita en primer lugar para aquellos que lo perdieron todo.

La primera vez que trabajamos como voluntarios en abril, en la frontera, justo en el puesto de control de aduanas de Fun — voznesenka, donde vienen autobuses y autos de Mariupol y sus alrededores. Luego buscamos esta oportunidad, dándonos cuenta de que esta» operación especial » es una realidad de larga Duración, y comenzamos a ahogarnos con horror e impotencia. Quería hacer algo para no volvernos locos — y las dos ya teníamos experiencia de voluntariado, y sabíamos que era una experiencia curativa: cuando hay una oportunidad de actuar, siempre es más fácil que simplemente cocinar en las experiencias.

En el telegrama de la Luz encontró un chat del movimiento de voluntarios «no Indiferentes», que organizaron el trabajo de los voluntarios en la frontera; de inmediato nos inscribimos en turnos.

Sala de espera
Los voluntarios vienen de todas partes (incluso de Khanty-mansisky JSC) y trabajan las 24 horas del día (en tres turnos de 8 horas) en varios lugares:

– Neutral. La franja neutral entre las fronteras de la Federación rusa y Ucrania es una tienda de campaña con una mesa para llevar, donde hay voluntarios de 3 y sirven sopa o té a los refugiados que se bajaron del autobús o el automóvil durante la inspección de los guardias fronterizos. Este es el primer punto de contacto, la gente aquí aún no está lista para comunicarse, muchos no salen del transporte (o no se les permite). Sucede que los autobuses permanecen allí durante varias horas, o incluso días.

— «Aduana». La estructura principal, el puesto de aduanas, que en tiempos de paz funcionó en ambas direcciones, y ahora no solo permite a los refugiados, sino también a los autobuses regulares. Dos gabinetes en su interior fueron entregados a las necesidades de los voluntarios: hay tanques de comida, que se llevan varias veces por turno de la cocina de campo del Ministerio de emergencias, y se distribuyen las necesidades básicas: almohadillas, toallitas húmedas, pañales y comida para bebés para diferentes edades, biberones con agua. Hay un par de sillas de ruedas y niños «de Servicio».

Un autobús o varios autos que llegan (algunos llegan por su propio camino) descargan a los pasajeros: terminan en una habitación similar a la sala de espera de una pequeña estación de autobuses, donde los voluntarios pueden alimentarlos normalmente. Este es el principal trabajo voluntario en la aduana: después de ver el autobús que llega, vierta rápidamente la sopa y el segundo (generalmente trigo sarraceno con estofado) en los tazones y llévelo a la sala.
esperar a hablar con todos
Comer, por regla general, todo, rara vez pedir suplementos. Luego, cuando todos comieron, debe sacar té, café y dulces (a veces bollos, a veces bolsitas preenvasadas por voluntarios con un conjunto simple: galletas, gofres, un par de dulces). A los niños se les entregaron «kits para niños»; también se les envasaron por adelantado, en los descansos, generalmente hay un poco de jugo, una manzana, dulces, chupitos, etc.

Luego hay un poco de tiempo para preguntar quién necesita qué individualmente: ofrecer almohadillas para mujeres, comida para bebés (mezcla, papilla, puré) para bebés, puede llevar a la madre y al bebé a la habitación para cambiar al bebé en un pañal fresco.

Es en esta etapa, cuando las personas comieron y se relajaron un poco, puede tener tiempo para hablar con todos: para averiguar qué situación tiene una persona y, por necesidad, dar algo de dinero en silencio. Alguien necesita un boleto a una ciudad en particular, donde hay familiares/amigos, alguien no tiene a dónde ir y no hay ningún plan y comprensión de qué hacer a continuación, luego le das más para que haya un margen de seguridad durante al menos unos días.

Después de eso (cada autobús toma alrededor de 1-1,5 horas), la gente pasa por la aduana y camina unos 500 metros hasta la «sede».

— «Cuartel general». La sede de voluntarios se encuentra en las instalaciones de la antigua cafetería. Hay una cocina, hay refrigeradores para almacenar los productos comprados y traídos por los voluntarios, también hay turnos de alto nivel y personal de Inicio: distribuyen a los voluntarios en los lugares y guían todos los procesos.

Aquí vienen los refugiados después de pasar la aduana. Aquí se les dan tarjetas SIM rusas con rublos 100 en el balance y ayudan con lo que pueden y necesitan: encontrar familiares y amigos, contactarlos, llamar a un taxi o explicar dónde y cómo ir, en autobús o tren.

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